Technologie

Vorteile

ContactLab ist dafür konzipiert und entwickelt, Aktivitäten im Bereich Customer Relationship Management über das WEB abzuwickeln.
Es vereint die charakteristischen Vorteile des Internets (1) mit den Eigenschaften der direkten Kommunikation (2) und ermöglicht dadurch, ein einziges Instrument zu benutzen, um unterschiedliche Ziele bei der Online-Kommunikation und dem Online-Marketing zu erreichen.

Personalisierung
Die eingesandten Nachrichten können aufgrund der in die Plattform ContactLab eingefügten Instrumente einen hohen Personalisierungsgrad erreichen. Die Kommunikation kann angepasst werden; dazu werden die bereits erworbenen Informationen über die Benutzer oder die während des Lesens der gesandten Nachrichten festgestellten Verhaltensweisen herangezogen. Mit der Plattform werden, Sendung um Sendung, die Erkenntnisse über jeden einzelnen Benutzer erweitert, seine Vorlieben erkannt, sowie sein Geschmack und seine Interessen bestimmt. Dies ermöglicht immer gezieltere Marketingaktionen. ContactLab unterstützt eine effektive One-to-One-Kommunikation.

Wirtschaftlichkeit
Die Kosten pro Kontakt sind bei einer Internet-Kommunikation extrem gering. Dies ist auf einen verbesserten Erstellungs- und Verwaltungsprozess bei der Kampagne und auf die nicht vorhandenen Druck- und Versandkosten (Post) zurückzuführen. ContactLab sendet Nachrichten ebenfalls als SMS, MMS und Fax.

Direkte Beziehung
Das Benutzen der elektronischen Post ermöglicht die Schaffung einer effektiven zweiseitig gerichteten Kommunikation, vom Absender zum Empfänger und umgekehrt!

Augenblicklichkeit
Der Empfänger kann die Nachricht in Echtzeit empfangen und sofort eine sichtbare und analisierbare Antwort erteilen.

Analyse der Resultate
Es ist möglich, die Ergebnisse der E-Marketing-Kampagne detailliert auszuwerten. ContactLab erstellt dank seiner implementierten vielfältigen Bearbeitungsparameter automatisch Statistiken über die Lesegewohnheiten sowie Berichte über Bounce, Link Tracking und über viele andere Daten. Diese Ergebnisse ermöglichen es, die Kommunikationsstrategie zu verändern und schnell den Erfolg der eigenen Kommunikation zu bewerten.

Integration
Durch seine Fähigkeit, sich in firmeneigene Datenbanken und in maßgenau entwickelte Systeme zu integrieren, wird ContactLab zu einem flexiblen und an alle Kundenerfordernisse anpassbares Produkt.

Das Team von ContactLab unterstützt Sie bei der Auswahl der für Ihre Bedürfnisse geeignetsten Funktionalität und bei der Personalisierung des Produktes. Auf direkter Kontakt mit über 6 Millionen Einzelempfängern garantiert.

ContactLab ist in den Sprachen Italienisch, Englisch, Französisch, Deutsch und Spanisch erhältlich

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• Restriktive Versandkriterien, um den Benutzer keinem zu hohen Werbedruck auszusetzen
• Vollständige Profilzeichnung der Benutzer (Alter, Geschlecht, Beruf, familiäre Situation, Geschmack, geografische Lage usw.)
• Ständige Aussortierung / Normalisierung doppelter Adressen
• Ständige Überprüfung der Performance der Liste
• Möglichkeit spezielle Listen auszuwählen (z. B. "aktive", "reaktive" usw.)
• Im Einklang mit allen Normen, Rechten und Gesetzen dieses Bereichs (vorherige Zustimmung beim Erhalt der Adressen, europäische Antispam-Verordnung 2002/58/EC)
• Möglichkeit, unterschiedliche kreative Formen und verschiedene Interaktionsmodi auszuprobieren
  

UNTERNEHMENS- BEREICH EIGENSCHAFTEN VON CONTACTLAB VORTEILE für DAS UNTERNEHMEN IT-Bereich Server-Seite/Kunden-Seite Kompatibel zu jedem Betriebssystem Einstellbar Ausgestattet mit informations- technischen Sicherheitssystemen Ermöglicht eine Interaktion zwischen Systemdatenbank und anderen unternehmen- sinternen oder -externen Datenbanken Geringer TCO Keine Installation der Software erforderlich Automatisches Backup der Daten Automatische Verwaltung der informations- technischen Sicherheit Keine Systemwartung Bereich Marketing Einstellbar Liefert automatisch Berichte und Statistiken über die Verhaltensweise des Benutzers und über den Gesamtverlauf der Kampagne Lässt eine hohe Personalisierungs- möglichkeit der Nachrichteninhalte zu Mehrkanaligkeit der Nachricht (E-Mail, SMS, MMS, Fax) Automatische Anpassung des Benutzerprofils Dynamic advertising management  Erreichen der Objektive des E-Marketing Erreichen der Objektive des Beziehungs- marketing Wirkungsvolle Kommunikation Kosteneffektive Kommunikation Integration von Web-Analytics Unternehmens- prozesse Mehrbedienerfähig und getrennte Zugangsmöglichkeit Zeitgesteuerte Versandeinstellung Erfordert keine spezialisierten Fachkenntnisse Automatische Verwaltung von Bounce und Fehlern Integration des Systems in die normalen Unternehmens- prozesse und deren Optimierung

 

ContactLab ist in den Sprachen Italienisch, Englisch, Französisch, Deutsch und Spanisch erhältlich