Technologie

SMSLab

ContactLab als Lösung für das direkte Mobile-Marketing

SMSLab SMSLab ist eine Dienstleistung, die Operationen des direkten Marketings für Mobilgeräte möglich macht (Fax, Handy).

Mit SMSLab können in wenigen Schritten personalisierte SMS- oder MMS-Nachrichten an die Datenbanken ausgewählter Benutzer versandt und in Echtzeit überwacht werden. Dadurch wird eine vollständige Analyse des Kampagnenfortschritts möglich.

Eigenschaften:

Funktionen

• SMS- oder MMS-Format
• Mehrfach- oder Einzelversand
• Erzeugung und Verwaltung von vorbestimmten Empfängergruppen
• Sofortiger Versand oder zeitgesteuerte Programmierung des Tages und der Stunde der Versendung
• Möglichkeit, unterschiedliche Modelle und Templates zu benutzen

Verwaltung der Kontakte

• Direktes Einfügen neuer Kontakte
• Importieren und Exportieren von Verzeichnissen und Listen von Telfonnummern aus/in Excel- oder CSV-Dateien (Textdateien)
• Erzeugung und Verwaltung von Gruppen innerhalb des Verzeichnisses

Statistiken
In der Sektion Statistiken könne in Echtzeit der Status der SMS- und MMS-Versendungen überprüft werden.
Die Daten könne folgendermaßen präsentiert werden:

• Unterteilt nach Kunden oder in zusammenfassender Form
• Sowohl in tabellarischer Form als auch als Grafik
• Gruppiert nach Handybetreiber
• Präsentiert nach Land

Anwendungen

SMSLab kann u.a. mit Auftrags-, Vorbestellungs- und Einkaufssystemen integriert werden.

SMSLab

• überprüft die Ordnungsmäßigkeit der Formatierung und bietet die Möglichkeit zu, eingehende SMS, die nicht den Parametern entsprechen, zu verändern und Meldungen über die Qualität der eingefügten Daten zu senden (Status der Nummer usw.)
• Gibt Details über den Auftrag, die Vorbestellung oder den Einkauf zurück
• Überträgt automatisch die Informationen in vorbestimmte Datenbanken; dazu sammelt es die wesentlichen Daten für die Entwicklung des CRM
• Erzeugt E-Mail-Nachrichten mit den Einzelheiten der Aufträge
• Erzeugt personalisierte SMS für die automatische Beantwortung. Sie bestätigen den erfolgten Auftrag, evtl. reservierte Codes und Beglaubigungen

SMSLab kann als Unterstützung für Werbe- und Informationsinitiativen, Prämienwettbewerbe, Untersuchungen, Events usw. eingesetzt werden.

• Die Empfänger können eine SMS mit einem auf einem Kupon oder auf einem Produkt abgedruckten Code einsenden, um an der Ziehung teilzunehmen
• Innerhalb der SMS können nach persönlichen und profilierenden Daten, einschl. der E-Mail-Adresse gefragt werden, um dadurch die Unternehmensdatenbank automatisch zu erweitern
• Die Gewinner erhalten sofort oder nach Beendigung des Wettbewerbs eine SMS mit dem Gewinnbescheid und Informationen über die Art und Weise, die Prämie zu erhalten
• Die Einsendung der SMS kann durch ein Ereignis (Triggering) bestimmt werden: Das Erreichen einer Punktzahl im Treueprogramm oder der Online-Kauf eines Produktes